Kursus: Effektivisering af konsulentens dag med salg og telemarketing

Kursusmål:

 Kursisten får værktøjer til at gøre salg og telemarketing mere effektivt ved brug af Microsoft Office. Kurset skræddersys til konsulentens dagligdag hos udbyderen, og tager udgangspunkt i de produkter der sælges. Konsulenten får en sammenhængende pakke af værktøjer, som gør hele salgsarbejdet mere effektivt. Kurset fokuserer IKKE kun på salgssamtalen eller mødet.
 

Målgruppe:

Sælgere, konsulenter og telemarketingarbejdere som bruger telefonen som det primære salgsværktøj

Forudsætning:

 Brug af pc'er med Microsoft Office

Undervisningsform:

 Kursistens egen arbejdsplads og computer

Program:

 Før kurset forberedes kurset med hjælp fra kursisten og udbyderen
  • Planlægning af kurset tager udgangspunkt i kursistens dagligdag
  • Udarbejdelse af konsulentens egen telemarketingplan
  • CRM-mini system etableres til styring af konsulentens tele- og salgsopgaver
  • Målgruppens adresser udtrækkes og leveres af kunden til Team Direct
  • Manus og spørgeskema udarbejdes
  • Gennemgang af sælgerens præsentationsmaterialer

Under kurset vil der være en gennemgang og brug af værktøjerne

  • Gennemgang af konsulentens egen marketingplan
  • Præsentation og brug af CRM-mini
  • Gennemgang af manus og oplæg til spørgeskema
  • Gennemførelse af telefonsamtaler
  • Gennemgang af konsulentens brug af salgsmaterialer på møder
  • Planlægning af salgsmøder

Efter kurset er det muligt at bruge Team Direct til opfølgning på salgsarbejde

  • HOTLINE til de hurtige spørgsmål og svar på telefonen
  • Marketingsupport til planlægning af virksomhedens samlede markedsføring