|
Analyser gennemført på Internettet eller Intranettet er et
hurtigt og prisinteressant alternativ til postale og telefoniske analyser.
Opbygningen af spørgeskemaer og bearbejdning af data er i princippet den samme
som analyser gennemført postalt eller telefonisk.
Se eksempel på spørgeskema.
Læs om udformningen af
spørgeskemaer.
Fordelene er
-
billigere
- hurtigere svartider
-
større svarprocent end alm. postale
undersøgelser, da e-mail er lettere at svare på.
-
ingen indtastning
-
mere interaktiv.
-
mulighed for dynamisk spørgeskema
-
resultat kan vises i hovedtal til
respondenten
-
opdatering af eksisterende database til
efterfølgende direct e-marketing
Typer af analyser er blandt andet
-
Kundetilfredshedsanalyser
-
Medarbejdertilfredshedsanalyser
-
Produkttilfredshedsanalyser
-
Behovsanalyser (Forventning og ønsker)
Processen er hurtig og effektiv:
- E-mail og/eller brev sendes ud til udvalgte personer, med
link til spørgeskema.
- Registreringen af svarene sker hurtigt i et overskueligt
skærmbillede på hjemmeside.
- Data samles i Access
- Rapport udarbejdes med krydstabeller i Excel fil som
leveres sammen med rapporten i Word-format, så det er muligt selv at arbejde
videre med resultaterne.
Eksempel på data bearbejdet i Access, Excel og Word vises på
kombiner Microsoft programmer.
Priser finder du under Produkter. |
