Telemarketing - inhouse eller outsourcet

Telemarketing er et effektivt værktøj til at få nye kunder.

Team Direct kan bruges til at gennemføre selve telefonkontakten på følgende måder

  • Jeres egne konsulenter uddannes til at gennemføre telemarketing

  • Vikarer gennemfører telemarketing i fastsat periode

  • Eksternt telemarketingbureau ringer op

  • Oprettelse af telemarketing afdeling med jeres medarbejdere

Team Direct tager ansvaret for alle opgaver, som planlægning, styring, tele-software, fremskaffelse af telemarketingkonsulenter, briefing, segmentering af målgruppe, etablering af hardware, udarbejdelse af rapport og løbende projektledelse via onlinemøder med telemarketingkonsulenter hos jer.

Udbyttet er en prioritering af potentielle nye kunder så salgsressourcer målrettes direkte mod de virksomheder, der har behov og de beslutningstagere, der ønsker at købe.

Spørgeskemaet - læs om udformningen af spørgeskemaer.

Rapporten viser resultatet grafisk sammen med prioriteret liste over kundeemnerne, og en marketingplan for det videre arbejde. Se eksempel på graf nedenfor.


Anvendelsen af telemarketing har mange muligheder

  • navneopdatering af brevmodtagere før udsendelse af direct mail

  • behovskvalificering hos kunder og potentielle købere

  • opfølgning på direct mail

  • mødeaftaler til konsulenter

Tiden for gennemførelse af telemarketing er typisk 2-5 uger afhængig af antal emner, og omfatter arbejdsmøder, telemarketing, rapport og afslutningsmøde.

Gennemførelse

  1. Plan udarbejdes med målgruppe, manuskript, spørgeskema

  2. Telemarketing-software udvikles og adresser importeres

  3. Telemarketing gennemføres

  4. Rapport udarbejdes

  5. Udbyderes egen database opdateres med nye kundeemner

Telemarketing-software udvikles i Access specielt til hver opgave.