Metoden er meget enkelt at målrette de dyre salgsressourcer mod de  personer, som har behov for produkterne, så der skabes en vedholdende kontakt til beslutningstagere hos kunder og kundeemner.

Der er tre vigtige områder, som skal være på plads

• Systemet samler alle data

• Viden skabes ved at samle relevant data gennem forskellige kilder

• Kontakt skabes med direct mail, telemarketing, konsulenter, e-mail

Det primære er at kunne målrette kommunikationen og skabe en varig kontakt til beslutningstageren og øvrige deltagere så beslutningstageren "glider" ned gennem salgsprocessen.

Processen er intuitiv.

1. Først kvalificeres målgruppen telefonisk med indsamling af navne på beslutningstagere og virksomheders behov.

2. Herefter informeres beslutningstager om muligheder og konkrete tilbud med breve, cases, seminarindbydelser, nyhedsbreve og andre spændende emner.

3. Brevene følges op af konsulenternes telefonisk kontakt til beslutningstagerne for at vurdere behovet og eventuelt aftale møde med præsentation af ydelser.

Konsekvent gennemførelse af direct marketingprocessen gør det muligt at optimere brugen af ressourcer, så kommunikationen målrettes optimalt!

Løsningerne er primært baseret på systemer udviklet med software fra Microsoft.

Det bærende koncept er integrationen og sammenhæng mellem planlægning og aktiviteter i markedsføringen og de forskellige Office-programmer.

Integrationen kan ske på den enkelte medarbejders pc'er eller via Intranettet og Internettet.

Se eksempel på marketingdatabase udviklet i Access.