Marketingplanen

"Planen er ingenting – planlægning er det hele". Det lyder som en kliche, men det er faktisk rigtigt, og det er ikke nok, at planen er gemt i hovedet, for så er der jo ikke andre der ved, hvor virksomheden skal hen! Marketingplanen skal være kendt, og så mange som muligt skal deltage i udarbejdelse af planen, for det er gennem planlægningen at der skabes indsigt i produktet, organisationen, kunder, kundeemner, konkurrenter og dermed hele markedet. Få en skabelon til marketingplanen! Bestil den under  GRATIS. Ønsker I at høre marketingplanen tilgængelig for virksomhedens medarbejdere, så kan I bruge en marketingportal på jeres Intranet. Marketingplanens indhold: Produktet beskrives på kriterier som udbytte i form af sparet tid, større indtjening, nemmere arbejdsproces. Fordele sammenlignet med konkurrerende produkter listes, og de tekniske egenskaber beskrives f.eks. mindstekrav til software. Netop fordele og udbytte vil være vigtige, hvis du ønsker at bruge et reklamebureau. EFU-modellen beskriver de tekniske egenskaber, og fordelene sammenlignet med konkurrerende produkter og udbyttet for brugerne. Organisationen omfatter ansvarsfordeling og kompetenceområder, konsulenter og assistenter og hver enkelt persons IT-forudsætninger. Organisationen skal være på plads for at kunne gennemføre hele planlægningen og implementeringen af markedsføringen. Topledelsen skal bruge marketingmodeller, som kan afspejles vha. software-værktøjer. Det vil være hensigtsmæssigt, hvis ledelsen selv er i stand til at gennemføre simuleringerne med software. Mellemlederne skal have ressourcer for implementere de overordnede strategier og planer, samt gennemføre de konkrete aktiviteter til tiden. Medarbejderne skal være orienteret om hvornår, hvad skal gennemføres overfor hvem. EDB-systemerne er ofte et overset områder når markedsføringen skal planlægges. Men 40% af virksomhedens planlægning og gennemførelse af markedsføring gør brug af computere, så det er en absolut forudsætning, at alle virksomhedens medarbejdere fra top til bund arbejder systematisk med edb. Læs mere om Business intelligence og Markedsføring med Word, Excel og Access. Marketingdatabasen skal beskrives mht. formularer, felter, funktioner, forespørgsler, integrering med økonomistyringssystem, opdatering fra mailkampagner, brugere, tilpasningsplan. Læs mere om udvikling af databaseløsninger og marketingsoftware til B2B-udbydere. Målgruppen skal segmenteres entydigt med postnummer, branche, antal ansatte, og det skal vurderes hvilken kilde, der skal bruges. Mange adresse-leverandører sælger adresser via Internettet til særdeles gode priser, og det er værd at tage med, om der skal være en løbende opdatering fra adresseleverandøren til marketingdatabasen. Læs om Segmentering og køb af adresser, Matchning af database med nye adresser, Adresser fra KrakMarkedsdata, Oprydning i marketingdatabasens adresser, Opdeling af kunder og efter efter markedskort. Strategien kan tage udgangspunkt i portefølje analysen, men der er også vigtigt at fastlægge hvordan ens egne produkter positioneres op imod konkurrenter, og dermed budskaberne i kommunikationen. Her kan du læse om Strategi. Taktikken kan i optimale tilfælde fastlægges for hver kunde med fastlæggelse af antal møder, udsendelse af materiale indbydelse til seminar, antal telefoniske opringninger fra telemarketing osv. For at gøre det nemmere at planlægge, kan taktikken defineres for grupper af virksomheder fordelt efter virksomhedens placeringen i beslutningsprocessen. Status Personer Antal Nyhedsbrev E-News Sælgere Specialmail Telemarketing 9 Uinteressante 300           8 Passive 250 x x       7 - 0           6 Venter 300           5 Emne 250   x     x 4 Relevante 600 x x     x 3 Interessante 100 x x x x   2 Spændende 25 x x x x   1 Kunder 70 x x x x     I alt personer 1895             Telemarketing/markedsanalysen bruges hvis der mangler viden om kunder og emners behov – og det gøre der ofte! Telemarketing er et særdeles effektivt værktøj til at finde ud af hvilken fase de enkelte beslutningstagere befinder sig på. Alle informationer fra telemarketing skal selvfølgelig registreres i marketingdatabasen. Læs mere om Telemarketing til at skaffe flere nye kunder og sælge mere til eksisterende, Telemarketing-software, Tilfredshedsanalyser. Direct mail kan udformes på mange måder men det behøver ikke være dyrt. Det er muligt at købe digital tryk i små oplag. Det betyder, at det er muligt at producere små oplag og sende ud individualiseret efter modtagerens behov. Læs mere om Tryksager, Grafisk design og entydige grafisk identitet, Fletning af HTML-filer via Word Konsulenterne er virksomhedens vigtigste middel i markedsføringen. De skal have konkrete mål for aktivitet og salg, og skal støttes med individuelle aktiviteter. Læs mere om Kursus-Salgskonsulentens dag, Kursus-Salgsorganisationen. Kontrol af markedsføringens effekt er noget der ofte glemmes, men som er vigtig for at kunne bruge erfaringerne til næste gang planen udarbejdes. Budget – hvad koster det hele. Prøv at integrere budgettet i årsplanen, som eventuelt kan udarbejdes i Excel.