Kursus: Telemarketing og mere effektivt salg med SuperOffice

Baggrund:

Mange virksomheder udnytter ikke salgsorganisationen nok, selvom der er et effektivt CRM-system. Sælgerne har deres egne små systemer og gule huskesedler, som de bruger til at styre deres dagligdag, og CRM-systemet gemmer på en guldgrubbe af data, som aldrig udnyttes.
 

Kursusmål:

 

 Skabe en mere effektiv salgsorganisation i brug af SuperOffice til at planlægge og gennemføre telemarketing og det efterfølgende salg.

Uddanne salgsorganisationen til at udnytte SuperOffice til

  • udvælgelse af målgruppe
  • oprettelse af aktiviteter
  • gennemførelse af indsatser
     
Målgruppe: Alle virksomheder, der bruger SuperOffice, hvor medarbejdere i marketing og salg har ansvar for at kapre nye kunder på B2B markedet.
 
Kursusform: Kurset skræddersys til salgsorganisationen og gennemføres internt i virksomheden, så sælgerne arbejder i deres kendte miljø.
Fra Team Direct deltager to personer med ansvar for hhv. salg og SuperOffice.
 
Varighed: 1 dag til forberedelse og planlægning af kursusindhold, koordinering, opsætning og forberedelse af SuperOffice.
1 hel dags undervisning.
 
Proces:
  1. Afdækning af salgssituationen og udbyderens behov
  2. Planlægning, telefonsamtaler, forberedelse af kursus, udarbejdelse af manus, udarbejdelse af salgsbrev
  3. Planlægning af systemtilpasninger og kursusprogram
  4. Godkendelse af tilpasninger
  5. Tilpasning af SuperOffice

  6. Målgruppens segmentering og markering til gennemførelse af telemarketing

  7. Tilpasning af kursusprogram

  8. Gennemførelse af kursus
  9. Opfølgning på effekten af kurset

 

Program:

 Programmet styres meget af dagens forløb, så tidsplanen nedenfor er vejledende.
 

Hvornår

Hvad

9:00

Mål med dagen, dagens agenda
Præsentation af mulighederne med salg
Mål med telefonkontakten
Salgsværktøjer til fri benyttelse, salgscentralen, manus

10:00

Undervisning i brug af SuperOffice til salg og telemarketing

11:00

Gennemførelse af telefonopkald

12:00

Frokost

12:30

Gennemgang af erfaringer med telemarketing, plan for det videre arbejde

13:00

Gennemførelse af telefonopkald

14:30

Pause

15:00

Gennemførelse af telefonopkald

16:00

Afslutning

 
Pris: 26.000 kr. eksklusiv moms.
 
Sted: Kurset afholdes internt i virksomheden.
 
Tilpasning af SuperOffice: SuperOffice tilpasses til salg af udbyderens produkter.